Términos y Condiciones

1. Datos del prestador del servicio

Este sitio y los servicios que se ofrecen en él son operados por:

FERNANDO PEREZ BENAVIDES
Marca comercial: Fluxweb
AVENIDA LA PAZ 2305, DEPTO 2, COLONIA INVI SANTA ROSA
SAN JOSE DEL CABO, BAJA CALIFORNIA SUR 23428, México
Teléfono: +52 624 220 4855
Correo: hola@fluxweb.work
RFC: PEBF9601046A2 — Persona física con actividad empresarial, Régimen Simplificado de Confianza

Al usar este sitio o contratar cualquiera de nuestros servicios, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses el sitio ni contrates los servicios.

2. Qué servicios prestamos

Fluxweb desarrolla y da mantenimiento a páginas web profesionales, asistentes conversacionales de WhatsApp con inteligencia artificial, agendas de citas y sistemas CRM para administrar prospectos, para negocios locales.

El alcance exacto de cada proyecto (qué se entrega, en cuánto tiempo y bajo qué plan) se define por escrito antes de iniciar. Lo que se muestra en este sitio es informativo y no constituye por sí solo un contrato.

3. Precios y pagos

Los precios publicados están en pesos mexicanos y pueden cambiar sin previo aviso. Un cambio de precio nunca afecta un servicio ya contratado durante su periodo vigente.

Los servicios con cuota mensual se cobran por adelantado. Si un pago no se recibe, podemos suspender el servicio hasta que se regularice, avisándote antes.

4. Cancelaciones

Puedes cancelar un servicio mensual cuando quieras, escribiéndonos a hola@fluxweb.work. La cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado; no prorrateamos ni reembolsamos periodos en curso.

Los trabajos de desarrollo ya realizados y entregados no son reembolsables.

5. Responsabilidades de cada parte

Tú te comprometes a darnos información veraz de tu negocio y a usar los servicios de forma lícita, sin enviar mensajes no solicitados ni contenido que infrinja derechos de terceros o las políticas de las plataformas que utilizamos.

Nosotros nos comprometemos a prestar el servicio con diligencia profesional. No podemos garantizar resultados comerciales concretos (ventas, clientes o posiciones en buscadores), porque dependen de factores fuera de nuestro control.

6. Servicios de terceros

Parte de lo que entregamos se apoya en plataformas de terceros —entre ellas WhatsApp Business Platform de Meta, Google, Calendly (agendado de citas), Stripe (pagos con tarjeta) y proveedores de hospedaje—. Esos servicios se rigen por sus propios términos, y sus caídas, cambios de política o suspensiones no nos son imputables.

7. Propiedad del trabajo

Una vez liquidado el proyecto, el contenido, los textos y las imágenes de tu negocio son tuyos. Las herramientas, plantillas y código base que Fluxweb reutiliza entre proyectos siguen siendo de Fluxweb, y se te otorga licencia de uso mientras el servicio esté activo.

8. Datos personales

El tratamiento de datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos términos.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente siempre es la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Los cambios relevantes se avisan por correo a los clientes activos.

10. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Los Cabos, Baja California Sur, renunciando a cualquier otro fuero.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a hola@fluxweb.work o llámanos al 624 220 4855.